为进一步了解读者的需求，更好地改善和提高图书馆的服务质量，结合“倾听心声、提升服务”实践活动开展，图书馆于2021年9月22日下午在湖光校区图书馆702会议室召开了读者座谈会，与同学们进行面对面交流，聆听同学们的心声。座谈会由图书馆馆长詹衍玲老师主持，参会人员有孙学政副馆长、图书馆各业务部主任、校园小天使和各学院共30余名学生代表。

本次图书馆座谈会包括三个环节：图书馆近期的建设情况、图书馆的安全问题以及自由讨论环节。详细介绍了图书馆的新面貌，让同学们深入了解了图书馆近期的建设情况，如：图书馆新置电子瀑布流、设立珍珠文化多功能展厅等。其中，詹衍玲老师就同学在馆内充电，楼梯消防通道被占据放书，私带零食引发鼠乱等问题强调了图书馆建设工作，强调时刻要把消防安全放在第一位，任何违反消防安全问题的建设都不能通过。詹老师还就研习室、占座等问题与学生代表共同讨论，为同学们提供了更多学习渠道。

座谈环节结束后，詹衍玲馆长对同学们的关注和提出的问题、建议表示感谢，鼓励同学们多到馆、多为图书馆持续改进工作建言献策，并敦促业务部门努力解决读者提出的问题，为读者创建舒适的馆舍环境并提供优质的服务。